Condições Gerais - Prestação de Serviços

Aqui falamos sobre como funcionam os nossos serviços, como casamentos, batizados ou outros eventos especiais que você queira eternizar.

1. Reserva e Pagamento

• Para garantir o seu dia connosco, pedimos o pagamento de um sinal no momento da reserva. Esse valor corresponde a uma parte do valor total.
• O restante será dividido em duas vezes (na semana anterior ao serviço e na aprovação do material para produção).
• O sinal não é reembolsável em caso de cancelamento, mas se for algo inesperado (como uma situação de força maior), prometemos ser flexíveis e conversar para encontrar uma solução.

2. Prestação do Serviço

• O serviço será prestado conforme o contrato acordado.
• O tempo de cobertura fotográfica e as condições do evento serão discutidos e formalizados.

3. Entrega do Material

• Todo o trabalho é realizado com a máxima atenção a cada detalhe e isso leva o seu tempo. Para Casamentos e Batizados, o prazo de entrega de material para aprovação é de 3 a 6 meses após o evento. Para outros eventos, pode ser mais rápido!

4. Direitos Autorais e Uso das Imagens

• A Contraluz reserva-se o direito de utilizar as imagens para portfólio e materiais promocionais, salvo indicação contrária do cliente.
• O autor compromete-se a entregar os ficheiros digitais das fotografias resultantes do registo fotográfico realizado nos termos do acordo de serviço adquirido pelo cliente e a manter os ficheiros originais por quanto tempo achar adequado, sendo que, todos os ficheiros resultantes do registo fotográfico serão identificados com a assinatura do autor. Os noivos comprometem-se a utilizar as imagens que lhes forem entregues unicamente para fins de uso pessoal e sem qualquer tipo de manipulação de imagem.
• Os ficheiros digitais correspondentes à totalidade das imagens que compõem o registo fotográfico ficam propriedade de Michael Sousa Correia Unipessoal Lda pertencendo-lhe igualmente, todos os direitos de autor e conexos às mesmas.

Condições Gerais - Sessões em estúdio/exterior

Agora, vamos falar sobre as sessões fotográficas, como sessões de gravidez, newborn, família ou love sessions, que podem ser feitas no nosso estúdio ou ao ar livre.

1. O que oferecemos

• Sessões fotográficas leves e serenas. Uma forma especial de registar fotografias intemporais e repletas de emoção.
• Desde o primeiro contacto, faremos por criar uma ligação de transparência e cumplicidade, para que se sinta tranquila durante toda a experiência com o nosso serviço.
• O estúdio é acolhedor e estará pronto, com todo o carinho, para os receber. Em certas opções, oferece maquilhagem profissional e guarda-roupa diversificado, mas o cliente pode trazer peças próprias para personalizar a sessão.

2. Agendamentos e Pagamentos

• Para agendar a sua sessão fotográfica entre em contacto connosco o mais brevemente possível, de forma a garantir a sua vaga na altura ideal.
• A reserva é confirmada com o pagamento de um sinal de 50€ (em loja ou por mbway), redutíveis no pagamento da mesma. Este valor não é reembolsável.
• A opção de pack escolhida deverá ser realizada nos dias anteriores à sessão, para isso preparar o estúdio consoante o pack escolhido, e o pagamento da mesma deve ser feito no dia da sessão. 
• Se alguma das partes, por motivos de força maior, não puder comparecer no dia da sessão, a mesma é remarcada de acordo com a disponibilidade do estúdio. No caso de solicitar o reagendamento da sessão, esta terá que ser agendada no prazo máximo de 1 mês, a partir da data inicialmente marcada. Se tal não acontecer o cliente perde o valor da reserva.

3. Prazos

• A galeria para seleção das fotos estará disponível em até 5 dias úteis.
• O cliente tem 30 dias para finalizar a seleção das imagens.
• A entrega das fotografias finais (digital e impressas em papel) será feita no prazo de 15 dias, após a seleção final do cliente, dependendo da época e volume de trabalho (meses de Verão e Natal o prazo pode sofrer ligeiras alterações).
• O prazo de produção de álbuns e books é de 15 dias úteis a contar da data da aprovação final do cliente. A entrega de telas, molduras e outros materiais personalizados é feita semanalmente à sexta-feira (tendo que ser enviado para produção até à quarta-feira).
• Só as encomendas realizadas no dia da sessão garantem os prazos de entrega contratados na sessão. Encomendas feitas após a sessão poderão sofrer ligeira alteração nos prazos de entrega.

• O material impresso, será entregue numa capinha e as fotografias digitais enviadas por wetransfer, tendo o cliente 7 dias para fazer o download.
• Quando a opção escolhida for as fotografias todas, as mesmas serão entregues, em alta resolução, em formato JPEG, sem marca de água, numa pen usb em caixa personalizada.
• Não são entregues fotografias sem tratamento.
• O envio de fotografias via CTT, por correio registado, terá um valor de 10€, a cargo do cliente.
• Outros materiais maiores e mais pesados (telas, álbuns, etc) serão enviados sob orçamento de envio e pré-pagamento.

6. Vouchers e Ofertas

• Poderá oferecer um vale de oferta de sessão com validade de 6 meses. Deverá ser efetuado o pagamento do valor total do mesmo, sendo que não é reembolsável.
• O vale de oferta poderá ser utilizado para um conceito diferente da sessão adquirida inicialmente, desde que dentro da validade.
• Vales de oferta fora do prazo podem ser utilizados mediante o pagamento de nova reserva, com um valor de 50€ e consoante disponibilidade do estúdio.

Aos valores incluem IVA à taxa legal em vigor.

A reserva e contratação dos nossos serviços supõe a concordância das condições acima referidas.

Condições Gerais

1. Serviços oferecidos

• No Website são oferecidos serviços de reportagem de casamento, batizado e outros eventos, sessões em estúdio ou exterior, além de produtos como impressões, personalizações, entre outros.

2. Apoio ao cliente

• Em caso de dúvidas ou reclamações, o cliente pode entrar em contacto via email ou telefone.

3. Cookies

• O site utiliza cookies para otimizar a experiência de navegação. O cliente pode desativá-los, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Proteção de Dados

A sua privacidade é super importante para nós, e queremos que se sinta seguro(a) ao trabalhar connosco.

Os Seus Dados: Guardamos informações como o seu nome, e-mail e telefone só para entrar em contacto com você, enviar orçamentos ou entregar o seu trabalho. Não partilhamos os seus dados com ninguém, a não ser que seja necessário para o serviço (ex.: enviar o álbum para impressão).

Segurança: Adotamos medidas técnicas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais. O titular dos dados pode aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados, bem como exercer o direito à portabilidade. Para mais informações, contacte-nos através do email: contraluzfc@gmail.com.

Fotos e Vídeos: Como já mencionámos, podemos usar as suas fotos para mostrar o nosso trabalho, mas se preferir que elas fiquem privadas, é só avisar no momento da sessão. A sua vontade vem sempre em primeiro lugar!